“Fala Associado” percorre agências em Mato Grosso do Sul e na Bahia para ouvir percepções e identificar oportunidades de melhoria

A Sicredi Centro-Sul MS/BA criou o “Fala Associado”, iniciativa de escuta estruturada que busca ampliar a participação dos associados na construção dos caminhos da Cooperativa. Os encontros serão realizados nas agências de Mato Grosso do Sul e da Bahia, reunindo associados dos segmentos Pessoa Física, Pessoa Jurídica e Agro.

A proposta é criar um espaço de diálogo para conhecer as percepções dos associados sobre a Cooperativa, identificar pontos fortes e oportunidades de melhoria e reunir contribuições que possam apoiar decisões e o planejamento estratégico.

Ao longo de setembro, estão previstos cerca de 55 encontros nas agências da Sicredi Centro-Sul MS/BA. O objetivo é identificar pontos fortes, oportunidades de melhoria e temas considerados prioritários pelos participantes, aproximando ainda mais a gestão da realidade vivenciada pelos associados.

Segundo a gerente de Desenvolvimento do Cooperativismo da Sicredi Centro-Sul MS/BA, Deborah Serrato, o “Fala Associado” fortalece a participação dos associados e evidencia o papel dos Coordenadores de Núcleo como representantes na estrutura de governança da Cooperativa.

“A escuta é fundamental para entendermos como nossas associadas e associados percebem a Cooperativa na prática. Mais do que identificar pontos de melhoria, queremos compreender o que estamos fazendo bem, quais são as necessidades e expectativas e onde podemos evoluir. Ouvir quem é dono da cooperativa nos permite tomar decisões mais conectadas à realidade dos nossos associados e fortalecer a relação de confiança e participação”, afirma. 

A iniciativa também fortalece a atuação dos coordenadores e suplentes de núcleo, que assumem um papel ainda mais ativo de escuta e representação. Para Deborah, dessa forma, a governança passa a contar com informações que vêm diretamente da base, qualificando o diálogo e a construção coletiva. 

O programa será desenvolvido em três etapas. A primeira consiste nos encontros de escuta realizados nas agências. Na sequência, as contribuições serão consolidadas pelos coordenadores de núcleo e gerentes das agências. Na etapa final, os representantes participarão de um encontro para apresentação dos resultados, discussão dos temas mais recorrentes e priorização das propostas.

As contribuições coletadas serão organizadas pelas agências, que identificarão as principais percepções e as três prioridades destacadas pelos participantes. Os resultados serão apresentados durante workshop presencial marcado para 26 de setembro, na sede da cooperativa, reunindo coordenadores e suplentes de núcleo, gestores e conselheiros.

As propostas levantadas poderão subsidiar o plano de ações da Sicredi Centro-Sul MS/BA e, quando pertinente, também ser levadas para discussão nas Assembleias de 2027, ampliando a participação dos associados nas decisões da cooperativa.

Encontros já começaram

O primeiro encontro do “Fala Associado” foi realizado em 20 de agosto, na Agência Ervais, em Ponta Porã (MS). Nesta semana, entre os dias 8 e 11 de setembro, estão programados 14 encontros, sendo dois na Bahia e 12 em Mato Grosso do Sul. 

Ao longo de setembro, estão previstos cerca de 55 encontros nas agências da Cooperativa, fortalecendo o diálogo com os associados e ampliando a participação na construção dos próximos passos da Sicredi Centro-Sul MS/BA.

Os associados interessados em participar podem procurar sua agência para consultar a data e obter mais informações sobre o encontro.

Sobre a Sicredi Centro-Sul MS/BA

A Sicredi Centro-Sul MS/BA é uma instituição financeira comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. Possui um modelo de gestão que valoriza a participação dos mais de 200 mil associados, que exercem o papel de donos do negócio. A cooperativa possui uma área de atuação de 44 municípios em Mato Grosso do Sul, onde conta com 53 agências, e 54 municípios da Bahia, com oito agências, oferecendo um portfólio completo de soluções financeiras e não financeiras.

O atendimento a todo associado é feito presencialmente, via WhatsApp (51) 3358-4770 ou pelo telefone 0800 724 4770.